Resolvemos tus dudas antes de empezar

Es emitir tus comprobantes —facturas, boletas, notas, guías— en formato digital, con la misma validez legal que el papel. Cada uno se firma con el certificado digital de tu empresa y se informa a SUNAT.

SUNAT designa a los obligados por resolución y hoy alcanza a la gran mayoría de negocios. Revisa la información oficial de SUNAT sobre comprobantes electrónicos o pregúntanos en la demo.

Solicitas una demo, vemos qué comprobantes emites y eliges tu plan. Para emitir necesitas lo mismo que pide SUNAT a cualquier sistema: tu certificado digital y un Usuario SOL secundario. Los cargas una vez y te acompañamos.

El tiempo depende sobre todo de tener listos esos dos datos; si no los tienes, te explicamos cómo conseguirlos.

Sí, de dos formas. Si tu sistema de ventas te funciona, conéctalo con la API de integración: registra la venta e INCAFACT emite, envía a SUNAT y guarda el comprobante. Si prefieres trabajar todo en INCAFACT, registras tus clientes y productos; los clientes se buscan por RUC o DNI en SUNAT.

En la demo te decimos cuál es la mejor forma de pasar tus datos.

Tu comprobante no se pierde. Queda registrado en INCAFACT con su estado, así que siempre sabes cuáles están pendientes de respuesta. El sistema vuelve a intentar el envío y tú también puedes reenviarlo desde la bandeja cuando SUNAT esté disponible.

En las boletas y resúmenes, SUNAT responde con un número de ticket que se consulta después; la bandeja te muestra cuándo el resultado ya está listo.

En las opciones del comprobante eliges Dar de baja y el sistema prepara lo que corresponde: comunicación de baja para facturas y resumen diario para boletas.

La baja tiene el plazo que fija SUNAT y no se puede deshacer. Para corregir un importe o registrar una devolución, emite una nota de crédito, también desde INCAFACT.

Se lo envías por correo desde la bandeja, con el PDF adjunto, o se lo imprimes en A4 o en ticket. El PDF lleva el formato de tu empresa y, si lo pides, tu plantilla con logo y colores.

Además, tu cliente puede consultar su comprobante por internet cuando lo necesite.

La asesoría y el soporte están incluidos en todos los planes, 24/7, por WhatsApp, teléfono y correo. Dentro del sistema tienes además una ayuda que explica cada tipo de comprobante, cada estado y qué hacer con cada respuesta de SUNAT.

Escríbenos por WhatsApp o correo y te ayudamos a pasar al plan que te convenga, tanto si necesitas más comprobantes o usuarios como si prefieres uno más pequeño. Te explicamos cómo se aplica el cambio antes de hacerlo.